IconoLIBRO DE RECLAMACIONES
Volver al inicio

CONFORME A LA LEY N.° 29571 · D.S. 011-2011-PCM

Libro de Reclamaciones

Registra aquí tu reclamo o queja sobre el sorteo de Tu Terreno Ya. Completa el formulario y recibirás una copia en tu correo. Los campos con * son obligatorios.

1

Datos del consumidor reclamante

Necesitamos identificarte para atender y responder tu solicitud.

2

Identificación de lo reclamado

Cuéntanos sobre qué parte del sorteo es tu reclamo o queja.

3

Detalle del reclamo o queja

Elige el tipo que corresponde y descríbelo con el mayor detalle posible.

4

Declaración y envío

Revisa que tus datos sean correctos antes de enviar.

Recibirás una copia de tu hoja de reclamación en tu correo.

Datos del proveedor

RAZÓN SOCIAL

TU TERRENO YA E.I.R.L.

RUC

20615552543

DOMICILIO FISCAL

Urb. Las Lomas, Calle Puerto Pizarro Mz. B Lt. 17B, La Molina, Lima

CORREO

tuterrenoya75@gmail.com

WHATSAPP

933 572 400

Reclamo vs. Queja

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención al público.

Plazo de respuesta

15 días hábiles

TU TERRENO YA responderá tu reclamo o queja dentro del plazo que establece la normativa vigente.